Det tager tid at dreje et stort skib, men selveste Mærsk er nu ombord med bruge af sociale medier på deres hjemmeside.

Man kan nu modtage pressemeddeleser via RSS i deres pressecenter. Et små skridt for koncernen - men noget der tegner godt for dem.

Selvom RSS er ikke nyt, formatet er fortsætte en god mulighed for at mÃ¥lrette meldninger, produkt eller afdelings-specifik nyheder, inspirationskilder, pressemeddelelser osv.  Ved at etablere RSS feeds fÃ¥r man ogsÃ¥ en udmærket mulighed for at “skubbe” information til andre sociale medier pÃ¥ nettet.  Blogs, sociale netværker, widgets, osv. har nemlig muliged for at modtag RSS feeds og sende din nyheder videre.  Et godt og simpel eksempel af RSS opsætning kan findes pÃ¥ New York Times RSS site her.

Du kan besøge Mærsks site her.

Tweet This Post 

Endnu en Wikipilfinger sag har ramt forsidenerne.

Det sket i går på Jyllands-Posten Århus og fik en yderligere 2 siders behandling på side 8-9 i samme sektion.

Sagen drejer sig om Jørgen Kroghs handlinger som pressechef for Århus Teknisk rådmand Peter Thyssen. Krogh har nemlig været inde og redigere i indlægget om Thyssen i Wikipedia, og i søndags kom avisen med et kraftig, brandende bagslag.

Journalist Mads Bonde Broberg skrev 3 hele artikler om handlingen som fokuseret mere eller mindre på hvorvidt en embedsmand måtte redeigere et indlæg om sin chef i Wikipedia overhovedet. Rettelserne fortaget af Jørgen Krogh kan ses selv på sitet (klik her). Linket til JPs forside er her.

Sagen blev hurtig vendt til et politisk slagsmÃ¥l og nemt overskrift om spindoktorering.  Konservative Marc Perera Christiansen sagde “…det er ikke en embedsmandsopgave at blande sig pÃ¥ diverse sociale netværk,” og anbefalede yderligere at Thyssen skulle have spurgt medlemmer af hans eget parti at ændre oplægget.

HVAD GIK GALT?

Perera Christiansens mening er en forenkling, hvis ikke en direkte misforståelse af hvor vigtigt de sociale medier er blevet for kommunikationsansvarlig i alle slags organisationer.

Wikipedia er faktisk en af de væsentligeste sociale medier overhovedet og den 7. mest besøgt website i verden.  Ifølge den globale PR Bureau Edelmans Trust Barometer 2008, er Wikipedia betragtet som den mest troværdig sociale medie af alle (dog den mister lidt i 2009 udgaven).  Der er en løbende debat om Wikipedias troværdighed, og mange meninger om det men dens væsentlighed er svært at se bort fra.

Jørgen Krogh’s handlinger, i princippet, var derfor ikke anderledes end hvis han havde ringet eller skrevet direkte til journlaisten Mads Bonde Broberg om en fejltaglese i en artikel. Den slags er en almendlig del af hverdagen for en pressechef og foregÃ¥r dagligt i bÃ¥de privat og (især) offentlig arbejdspladser.

Jørgen Kroghs fejltagelse var sandsynligvis at han blev ramt af en kombination af Wikipedias nem tilgænglighed og en misforståelse eller en undervurdering af vigtigheden af spilleregler i sociale kommunikation.  Wikipedia, som de fleste sociale medier, er faktisk meget gode til at skabe transperance og minimere spin over tid og man skal derfor tænke sig godt om inden man handler.

Kroghs bortforklaring: »Jeg har handlet som en privatperson, der ville eksperimentere lidt. Det kunne lige så godt have været på et andet område,« var heller ikke overbevisende - især når man kunne se rettelserne sket kl. 15.20 på en hverdag. Det fik journlisten til at komme endnu hårdere efter ham og var ligesom benzin på bålet.

HVAD KAN MAN GØRE?

Jorgen Krogh er langt fra den første der har lavet denne fejl.  Selv Wikipedia’s Jimmy Wales kom i klemme da han redigerede sin egen profil og ændrede oplysninger om hvor stor en rolle han havde i projektet. Exxon, Pepsi og andre har ogsÃ¥ været igennem maskinen.  Men det er muligt at skabe en gennemsigtig dialog med Wikipedia og, hvis man kan dokumentere argumenterne ordentligt, sÃ¥ er de villige til at lytte.

En mulighed er at Kontakt Wikipedia direkte - her kan man kontakt Wikipedias frivillige administratører i Danmark. Henvendelsen kræver ganske simpelt at man laver sit journlaistisk forarbejde og præsentere en veldokumenteret sag.

Wikipedia har ogsÃ¥ en process der hedder Dispute Resolution Request. Her er der en relativt klart procedure for hvordan man kan gøre Wikipedia opmærksom pÃ¥ “disputed” materiale pÃ¥ en mÃ¥de der er Ã¥bne for alle læsere.

Og selfølgelig skal man gøre sig løbende bekendt med de nye medier.  Det er ikke bare et skift i platform vi taler om med sociale medier, men også en grundlæggende paradigm skift.  Der er mange der har lavet netop det samme handling som Jørgen Krogh tidligere og har oplevet det samme bagslag.

Som pressechef, er det en embedmands job at holde øje på hvad der blev skrevet og talt om inden for deres arbejdområde?  Det er det, sikkert.  Men den måde man taler - og deltager- er under forandring.

Tweet This Post 

Har du ønsket at gøre det her?

(nej, jeg taler ikke om at give kunderne “fuc- finger” og gÃ¥ fra arbejde).

Web 2.0’s inflydelse pÃ¥ kommuikation kan ses i genfødslen af borgerjournalistik pÃ¥ godt og pÃ¥ ondt. Sites som CNN iReport og Newsvine nu giver næsten hvem som helst med en camera mulighed for at lave deres eget nyhedsindslag os sende den ud til hele verden.  Tidligere har borgerjournalistik været meget begrænset til det trykt media, men Web 2.0 har ændret det. Og min mening er at video er meget mere velegnet borgerjournlaistik end trykt medier nogensinde har været.

Okay, okay… de journalistiske standarder er ikke den mest professionelle, jeg nogensinde har set, og der et have af mækværk derud - men det her kan sikkert ikke være det billede Hertz ønsker at vise frem. Især pÃ¥ noget som helst med en CNN logo pÃ¥.  Og det er netop CNN’s brand som giver sitet troværdighed.

Og hvis billedet ikke er nok, så læs kommentarer på iReport sitet.  Der kan man bl.a. få et link (her også) til en employee blog, som giver et kigge bag kulliserne også. Hertz PR har, i hvert fald, forsøgt at ligge et svar på iReport sitet.

Ikke siden Hertz brugte ham her som talsmænd har de haft sÃ¥ stor en forklaringsopgave. Forskellen er naturlgivis at OJ’s opførsel var ikke forudseligt.

Det var det for i aften. Tak til Hertz for underholdningen og held og lykke til dem i Web 2.0 land.  Indtil næste gang:

“I’m off the clock!”

(Tak til PR Junkie blog hvor jeg første læste om denne historie.)

Og se det her list af borgerjournalistik sites på nettet

Tweet This Post 

Danmark burde have sådan en list, ikke?  I hvert fald, en list over dem der er, der kan, der vil.

Faktisk skønt at se at der er så mange kvinder der står bag store Web 2.0 projekter - og spændende læsning for enhver 2.0 junkie.

click here: http://www.fastcompany.com/articles/2008/11/influential-women-web.html

Tweet This Post